9 Fragen, die in jeder Umfrage zum Mitarbeiterengagement enthalten sein sollten

Die COVID-19-Pandemie hat  die Arbeitswelt nachhaltig verändert und sich auf die  Erfahrung, das Engagement und die Produktivität der Mitarbeiter ausgewirkt. Der wirtschaftliche Gegenwind sorgt nun für neue Sorgen. Die Mitarbeiter suchen nicht nur nach mehr persönlichem Wert und Sinn bei der Arbeit, sondern viele fühlen sich angesichts der Inflation auch zunehmend unterbezahlt.

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Wenn Sie eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement durchführen, um die Effekte all dieser Trends zu messen, stellen Sie sicher, dass Sie sich auf die wichtigsten Leistungsfaktoren konzentrieren und Fragen stellen, die wirklich aufzeigen können, wie die Mitarbeiter über ihre Arbeit und ihren Arbeitsplatz denken.

„Während der Disruption ist es besonders wichtig, dafür zu sorgen, dass die Mitarbeiter nicht unmotiviert oder frustriert werden, wenn sie sich beispielsweise an eine neue hybride Arbeitsumgebung oder neue Geschäftsprioritäten anpassen“, sagt Caroline Walsh, Vizepräsidentin bei Gartner. „Aber es gibt immer noch klar erkennbare Faktoren für das Mitarbeiterengagement und die Leistung, auf die Sie achten müssen.“

3 wichtige Faktoren für Engagement und Leistung testen

Es ist verlockend, sich auf stimmungsbasierte Umfragen wie „Erhalten Sie genug Anerkennung?“ zu verlassen. oder „Kümmert sich Ihr Manager um Sie als Person?“ Solche Fragen werden häufig in offiziellen jährlichen oder halbjährlichen Umfragen zum Mitarbeiterengagement gestellt – und die Antworten geben Aufschluss darüber, was die Mitarbeiter über ihre Arbeit und ihren Arbeitsplatz denken. 

Aber diese Fragen sind nicht sehr effektiv, wenn es darum geht, herauszufinden, ob die Mitarbeiter während einer Disruption engagiert und produktiv bleiben oder ob sie sich motiviert fühlen, diskretionäre Anstrengungen zu unternehmen. 

Letztlich ändern sich die wichtigsten Faktoren für das Mitarbeiterengagement und die Leistung nicht, wohl aber die Art und Weise, wie sie interpretiert werden. Stellen Sie also sicher, dass Sie die folgenden drei Faktoren, die das Mitarbeiterengagement fördern, immer wieder testen.

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Organisatorisches Vertrauen

Das Ausmaß, in dem Mitarbeiter ihrem Unternehmen vertrauen, ist ein hervorragendes Barometer, um das Mitarbeiterengagement und die Produktivität zu messen. Es hat sich gezeigt, dass Mitarbeiter, die ein hohes Maß an Vertrauen in das Unternehmen haben, auch ein hohes Maß an Engagement zeigen. Die Fragen der Umfrage sollten Ihnen helfen zu verstehen, ob die Mitarbeiter glauben, dass Ihr Unternehmen seine Mitarbeiter schätzt und alles tut, um ihr Wohlergehen zu gewährleisten. Diese Fragen werden Ihnen auch dabei helfen, zu beurteilen, ob Ihre Kommunikationsstrategie die Werte Ihres Unternehmens wirksam zum Ausdruck bringt.

Engagement für Mitarbeiter

Die Mitarbeiter sollten in der Lage sein, effektiv zusammenzuarbeiten, auch wenn sie in ihrem Arbeits- und Privatumfeld ein hohes Maß an Disruption ertragen müssen. Mit Hilfe von Umfragen können Sie herausfinden, ob Ihre Mitarbeiter weiterhin aktiv mit ihren Teammitgliedern zusammenarbeiten (und es ihnen so ermöglichen, ihre beste Arbeit zu leisten) und ob sie und ihr Team die gegenseitige Unterstützung schätzen.

Die richtigen Fähigkeiten

Es ist besonders wichtig, die Fähigkeiten – die sich aus dem Verständnis, der Agilität, dem Netzwerk, der Richtung und den Erwartungen eines Mitarbeiters zusammensetzen – in Zeiten großer Veränderungen zu messen. Mit Hilfe von Umfragen sollten Sie herausfinden, ob Ihre Mitarbeiter die Tools, Informationen und Personen kennen und nutzen, die ihnen bei der Bewältigung der Veränderungen helfen können, die sich aus den Disruptionen ergeben.