Wie Sie eine äußerst wirksame Strategie für die Zukunft der Arbeit entwerfen

Fazit:

• Eine Strategie für die Zukunft der Arbeit schließt eine Bewertung des aktuellen und des gewünschten Zustands eines Unternehmens, eine nach Prioritäten geordnete Liste von Trends und einen Fahrplan für die Umsetzung künftiger Initiativen ein. 
• Da neue Trends so schnell auftauchen, muss die Strategie ein lebendiges Dokument sein, und ihre Entwicklung wird mit der Übung einfacher.
• Wir empfehlen einen umfassenden, dreistufigen Prozess zur Entwicklung einer Vision und Strategie für die Zukunft der Arbeit in Ihrem Unternehmen. 

Strategie für die Zukunft der Arbeit festlegen

Gartner definiert eine Strategie für die Zukunft der Arbeit als einen Satz von Initiativen, die sich mit der Ungewissheit und den Auswirkungen zukünftiger Ereignisse befassen, nämlich die Veränderungen in Bezug auf die Art, den Zeitpunkt und den Ort der Arbeit: Wer oder was die Arbeit erledigt oder sogar was als Arbeit angesehen wird. Diese Veränderungen können vom Unternehmen selbst oder von externen Faktoren wie neuen Technologien, Marktveränderungen und demografischen Veränderungen ausgelöst werden. Manchmal stellen diese Trends eine existenzielle Bedrohung für das Geschäftsmodell, den Betrieb, die Arbeitskräfte oder die Supply Chain eines Unternehmens dar. Da neue Trends Unternehmen dazu zwingen, sich häufiger denn je zu verändern, ist eine Strategie für die Zukunft der Arbeit ein lebendiges Dokument, und die Entwicklung einer Strategie für die Zukunft der Arbeit braucht Übung.

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Eine Strategie für die Zukunft der Arbeit umfasst mehrere Elemente, darunter:

• Eine Beschreibung des aktuellen und des gewünschten Zustands des Unternehmens im Hinblick darauf, wie, wann und wo gearbeitet wird, wer oder was die Arbeit erledigt und was als Arbeit angesehen wird
• Eine nach Prioritäten geordnete Liste von Trends für die Zukunft der Arbeit
• Eine Roadmap für die Umsetzung von Initiativen für die Zukunft der Arbeit, die das Unternehmen verfolgen wird, um den gewünschten Zustand zu erreichen

Der Prozess der Ausarbeitung einer Strategie für die Zukunft der Arbeit

Wir empfehlen einen umfassenden Prozess zur Entwicklung einer Vision und Strategie für die Zukunft der Arbeit in Ihrem Unternehmen. Dieser Prozess besteht aus drei Phasen, die jeweils mehrere Schritte umfassen.

Phase 1: Analyse der Trends

In dieser ersten Phase geht es darum, die wichtigsten Trends und potenzielle Disruptionen zu erfassen, zu verstehen und zu priorisieren.

Trends identifizieren

Hierfür gibt es zwei Ansätze, die sich beide auf Ihr Unternehmen auswirken oder Chancen für die Zukunft eröffnen können:

• Informieren Sie sich über Trends aus externen Quellen (z. B. externe Experten, Presseberichte, branchenspezifische Trendberichte, Suchmaschinenalarme) und internen Quellen (z. B. fortschrittliche Unternehmensleiter, Talentanalysen, Protokolle von Vorstands- und Geschäftsführersitzungen, Mitarbeiter- und Kundenumfragen).
• Leiten Sie Trends aus einem mehrstufigen Prozess ab, indem Sie sich eine potenzielle Zukunft vorstellen und rückwärts zu dem arbeiten, was geschehen muss, damit diese Zukunft eintritt. Es gibt verschiedene Techniken, um sich eine mögliche Zukunft vorzustellen, darunter ein Premortem, „Science Fiction Writing“, die Analyse des Verhaltens der Wettbewerber und branchenübergreifende Analogien.

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Trends interpretieren

Wir schlagen vor, eine oder beide der folgenden Methoden zu verwenden, um die Relevanz und die Auswirkungen der identifizierten Trends zu verstehen:

• Bei der Trendunsicherheit geht es um die Bewertung von Trends auf einem Spektrum von geringer bis hoher Unsicherheit. Die vier Kategorien entlang dieses Spektrums sind: Trends, die heute Realität sind, prognostizierbare Trends, nicht prognostizierbare Trends und transformative Trends. Dies wird Ihnen helfen, die Auswirkungen dieser Trends auf die Ziele Ihres Unternehmens zu verstehen. Sie können die Relevanz von Trends noch besser einschätzen, indem Sie den Grad der Unsicherheit mit dem Zeithorizont vergleichen, den Ihr Unternehmen bei der Planung der Zukunft der Arbeit berücksichtigt.
• Die Effekte von Trends beinhaltet die Bewertung von Trends auf der Grundlage des Einflusses externer Faktoren, wie beispielsweise technologischer, politischer, wirtschaftlicher, sozialer oder kultureller, vertrauenswürdiger oder ethischer, regulatorischer oder rechtlicher und umweltbezogener Faktoren (TPESTRE oder „Teppich“-Analyse). Auf diese Weise können Sie herausfinden, welche Trends den größten Effekt auf Ihr Unternehmen haben könnten. Sie können die Relevanz noch besser verstehen, indem Sie die organisatorischen Faktoren identifizieren, die die Effekte der einzelnen Trends beschleunigen oder hemmen.

Trends priorisieren

Der nächste Schritt besteht darin, die Trends mit den größten potenziellen Effekten oder Chancen für Wettbewerbsvorteile zu priorisieren. Zwei Unternehmen bieten Beispiele dafür, wie man dies effektiv tun kann:

• Der Drei-Filter-Ansatz der NASA nutzt Langlebigkeit, das Interesse der Mitarbeiter und/oder des Talentpools und Chancen als Bewertungskriterien, um die Liste der Trends einzugrenzen und die Zukunftvision des Unternehmens zu gestalten. Nachdem die Trends gefiltert wurden, gruppiert die NASA sie in Themen, die auf den Endzielen basieren (z. B. Design für gemeinsame Nutzung und Sicherheit), um Flexibilität für die Erreichung der Ziele zu lassen.
• Zum Ansatz von John Deere zur Bewertung von Megatrends gehört ein Impact-Screen (Prüfung der Beziehung zwischen dem Trend und dem Kerngeschäft und den Fähigkeiten des Unternehmens) und einen Chancen-Screen (Einstufung der Megatrends und Identifizierung derjenigen, die für eine gezielte Investition von Zeit und Ressourcen geeignet sind) ein. Diese Screens helfen Ihnen dabei, Trends für die Zukunft der Arbeit zu filtern und zu priorisieren.

Phase 2: Erstellung von Szenarien

Die zweite Phase beinhaltet einen adaptiven Ansatz zur Prognose und zum Testen zukünftiger Geschäftsszenarien unter Verwendung der priorisierten Trends für die Zukunft der Arbeit.

Zukunftsszenarien entwickeln

Identifizieren Sie kritische Unsicherheiten für die von Ihnen priorisierten Trends, die zu einer Reihe von zukünftigen Ergebnissen führen können. Kombinieren Sie dann eine extreme Bandbreite an zukünftigen Ergebnissen, um Zukunftsszenarien zu erstellen.

Sobald Sie Ihre Szenarien entwickelt haben, identifizieren Sie die geschäftlichen Effekte jedes einzelnen Szenarios und verwenden Sie Storytelling-Techniken, um einfache und nachvollziehbare Erzählungen zu erstellen, die die geschäftlichen Effekte veranschaulichen. Bewerten Sie schließlich die Qualität der erstellten Szenarien.

Testszenarien

Identifizieren Sie mögliche Ereignisse, die eintreten müssen oder nicht eintreten dürfen, damit sich jedes Szenario entfaltet. Auf diese Weise können Sie einen Ereignispfad vom aktuellen Zustand zu den zukünftigen Szenarien erstellen und überwachen, ob sich die Zukunft zugunsten eines bestimmten Szenarios entwickelt. Sie können dann die Wahrscheinlichkeit möglicher Ereignisse bewerten, um die Szenarien mit der höchsten Eintrittswahrscheinlichkeit und dem höchsten Disruptionsgrad zu priorisieren.

Phase 3: Strategische Planung der Zukunft der Arbeit

In der dritten Phase wird eine Roadmap oder ein strategischer Plan entwickelt, um Initiativen für die Zukunft der Arbeit zu identifizieren, umzusetzen und zu verfolgen. Der strategische Plan sollte auch in der Lage sein, auf Trendverschiebungen zu reagieren.

Initiativen identifizieren

Führen Sie eine Lückenanalyse der aktuellen Geschäftsstrategie und der Zukunftsszenarien in der Reihenfolge ihrer Priorität durch, um Lücken in Ihren aktuellen und zukünftigen Zielen zu identifizieren. Nutzen Sie diese Analyse, um die relevantesten Initiativen für die Zukunft der Arbeit auszuwählen, um die Lücken zu schließen und die Zukunft Ihres Unternehmens auf der Grundlage des wahrscheinlichsten Szenarios mit der höchsten Priorität zu gestalten.

Programme entwerfen

Teilen Sie Ihre Initiativen für die Zukunft der Arbeit in Programme mit spezifischen Zielen und Zeitplänen auf und weisen Sie Teams auf der Grundlage der erforderlichen Fähigkeiten zu. Bestimmen Sie den Ressourcenaufwand, der für die Umsetzung der einzelnen Programme und die erfolgreiche Umsetzung des strategischen Plans erforderlich ist.

Fortschritt messen

Wählen Sie Metriken und Überwachungsmechanismen aus, um die Fortschritte Ihres Unternehmens bei den Initiativen zur Zukunft der Arbeit zu verfolgen, und korrigieren Sie den Kurs, falls erforderlich. Dieser Schritt schließt auch das Erkennen und Überwachen von Trendverschiebungen ein, die zukünftige Szenarien beeinflussen und eine Überprüfung Ihrer Initiativen auslösen könnten.

Ein einheitlicher Ansatz der Strategie für die Zukunft der Arbeit

Die Vorbereitungen vieler Unternehmen auf die Zukunft der Arbeit finden in den Silos der einzelnen Geschäftsbereiche mit strategisch orientierten Führungskräften statt. Diese informelle und fragmentierte Herangehensweise an die Zukunft der Arbeit birgt erhebliche Risiken, wie beispielsweise widersprüchliche Prioritäten der Geschäftseinheiten, Redundanzen bei Prozessen und Bemühungen und eine falsche Ausrichtung auf die Unternehmensziele. Diese Risiken können schwerwiegende Auswirkungen auf die Kosten haben.

Eine unternehmensweite, einheitliche Strategie für die Zukunft der Arbeit ist der effektivste Ansatz, um sich auf die Zukunft der Arbeit vorzubereiten und sie zu gestalten. Es kann in der Branche und auf dem Arbeitsmarkt einen Wettbewerbsvorteil bereitstellen, innovative Ideen an die Oberfläche bringen, das Handeln in Zeiten des Umbruchs beschleunigen und das Mitarbeiterengagement und die Arbeitgebermarke stärken. Ein einheitlicher Ansatz stellt auch ein zentrales Framework für die einzelnen Geschäftseinheiten bereit, indem er eine gemeinsame Verantwortlichkeit und Zuständigkeit für ein einziges Ziel schafft.

Da immer mehr Unternehmen beginnen, in die Planung der Zukunft der Arbeit zu investieren, müssen Personalleiter die Entwicklung einer zentralen Strategie für die Zukunft der Arbeit in ihren Unternehmen anführen. Mit einem soliden strategischen Plan können Unternehmen in einem Umfeld ständiger Disruption und Unsicherheit wettbewerbsfähig bleiben.

Dieser Artikel erschien ursprünglich in HR Leaders Monthly. Laden Sie die vollständige Ausgabe hier herunter.