Da sich die Nachfrage nach hochwertigen Dienstleistungen zusammen mit der Notwendigkeit, die Produktivität zu steigern, erhöht, steht die Kostenoptimierung für 92 % der HR-Funktionen weiterhin auf der Prioritätenliste oben. Allerdings leisten Personalleiter den Ad-hoc-Aufforderungen zur Kostensenkung oft Folge, was zu unbeabsichtigten Konsequenzen für das Unternehmen führt.