Future of Supply Chain: Erhöhen Sie die Produktivität in der Lieferkette

In den letzten Jahrzehnten haben die Investitionen der Unternehmen in digitale Assets andere Arten von Investitionen übertroffen. Nicht zugelegt hat jedoch die Produktivität. Sie ist stagniert, weshalb die Investitionsstrategien überdacht werden müssen. Eine bloße Erhöhung oder Verringerung der Investitionen in digitale oder physische Ressourcen ist jedoch keine Lösung. Vielmehr erfordert die Zukunft der Supply Chain, dass der Wert innerhalb der Wertschöpfungskette neu definiert wird.

Globale Chief Supply Chain Officers, die sich auf die Zukunft der Supply Chain vorbereiten, sollten nicht nur in Abläufe investieren, um die wirtschaftliche Wertschöpfung zu maximieren, sondern auch in die Mitarbeiter, die für die Datenanalyse und die strategische Ausrichtung sorgen, sowie in die Ökosysteme, die die Produktion unterstützen. Diese immateriellen Vermögenswerte werden den Supply-Chain-Führungskräften helfen, die Produktivität der digitalen Supply-Chain-Tools voll auszuschöpfen.

Sowohl die Supply-Chain-Organisation als auch das gesamte Unternehmen müssen diese neue Definition von Wertschöpfung annehmen, um eine Kapitalrendite zu gewährleisten. 72 % der leistungsstarken Supply-Chain-Organisationen werden als entscheidende Wegbereiter der Geschäftsstrategie angesehen. Die Führungskräfte dieser Unternehmen nutzen dieses Vertrauen, um in Schlüsselfähigkeiten zu investieren, die das geschäftliche Wachstum vorantreiben – selbst bei zukünftigen, schwer messbaren Ergebnissen oder wenn das Unternehmen Supply-Chain-Risiken begegnet.

95 % der Lieferketten müssen schnell auf Veränderungen reagieren, aber nur 7 % können Entscheidungen in Echtzeit umsetzen. Ohne Echtzeitausführung weiß die Lieferkette zwar genau, was zu tun ist, aber die Ausführung verzögert sich. Daher wird erwartet, dass die Investitionen in die digitale Lieferkette für die Ausführung von Entscheidungen in Echtzeit bis 2028 um das Fünffache steigen werden. Mit der richtigen Technologie und den richtigen Fähigkeiten zur Unterstützung von Supply-Chain-Analytics automatisiert die Supply Chain der Zukunft die Ausführung und verbessert die Leistung über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg. Echtzeitfähigkeiten erfordern eine Transformation des Supply-Chain-Managements in drei Schritten:

1. Zugriff auf Echtzeitdaten aus der gesamten Lieferkette

2. Die Fähigkeit, diese Daten im laufenden Betrieb zu analysieren, was es den Supply-Chain-Organisationen ermöglicht, die Unternehmenserwartungen an die Entscheidungsfindung in Echtzeit zu erfüllen

3. Entscheidungsfindung in Echtzeit, die die Erwartung einer Ausführung in Echtzeit auslöst

Um dies zu erreichen, müssen Supply-Chain-Führungskräfte die Herausforderungen von alter Technologie und fehlenden Daten überwinden und gleichzeitig die richtige Technologie einsetzen, die sie unterstützt und nicht überfordert. Dies erfordert eine digitale Transformation der Lieferkette, um kritische Abläufe mit Datenassets wie künstlicher Intelligenz (KI), großen Sprachmodellen (LLMs), erweiterter Realität (AR)/virtueller Realität (VR) und mehr zu optimieren.

Die Lieferketten verlieren durch die Disruptionen Kunden. Zunehmende Lieferrückstände, niedrige Bestände, gestiegene Preise und verspätete Lieferungen belasten die Lieferketten und führen zum Verlust von Kunden. Die Leistung der Lieferkette spielt eine wichtige Rolle bei der Frage, ob ein Kunde wahrscheinlich wieder kaufen wird. Dienstleistungen und Angebote sollten auf die Befähigung der Kunden ausgerichtet sein. Laut einer Studie von Gartner ist die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden wieder kaufen, doppelt so hoch, wenn diese sich befähigt fühlen. Aber nur 23 % der Lieferketten konzentrieren sich auf dieses Ziel. Um die Kundenzufriedenheit in der gesamten globalen Lieferkette zu steigern, sollte sich das Supply-Chain-Management der Zukunft auf drei wichtige Maßnahmen konzentrieren:

• Optimieren Sie das Dienstleistungsangebot der Lieferkette. Die besten Lieferketten bieten ihre Fähigkeiten „as-a-Service“ an und differenzieren die Kundenzufriedenheit von Auftrag zu Auftrag über den gesamten Kaufprozess hinweg.

• Erhalten Sie Finanzierung und gehen Sie die hohen Kosten von Dienstleistungen mit mehr Transparenz an.

• Bewältigen Sie das Problem , dass die Einführung neuer Dienstleistungen zu langsam ist.

Talentknappheit ist eine große Herausforderung. Gemäß unserer 2022 Global Labor Market Survey haben sich etwa 20 % der Mitarbeiter in der Lieferkette im letzten Jahr nach einer neuen Stelle umgeschaut, und das wirkt sich auf das Geschäft aus. Mehr als die Hälfte (54 %) aller Lieferkettenorganisationen geben an, dass die Unfähigkeit, Talente zu finden, die Geschäftsaktivitäten in ihrer Organisation unterbrochen oder eingeschränkt hat.

Die CSCOs, die sich auf die Zukunft der Supply Chain vorbereiten, sitzen nicht untätig herum: Sie investieren in die Mitarbeiterzufriedenheit und das Mitarbeiterwertversprechen (EVP). Aber es bestehen weiterhin kulturelle und andere Herausforderungen für die Arbeitsflexibilität. Um die Talente anzuziehen, zu binden und zu einzubinden, die für die künftige Supply-Chain-Strategie und -planung erforderlich sind, müssen CSCOs ein EVP anbieten, das über die finanzielle Motivation hinausgeht und eine flexible, zielgerichtete Mitarbeiterzufriedenheit im Alltag bietet, die den Mitarbeitern das Gefühl vermittelt, verstanden zu werden, autonom zu sein und geschätzt zu werden. Und Wege für die persönliche Entwicklung und Wahlmöglichkeiten bei der Arbeit schaffen. Der Wettbewerbsvorteil liegt hier nicht nur darin, dass Sie die richtigen Qualifikationen anziehen und halten, sondern auch darin, dass Sie engagierte Mitarbeiter haben, die zum Erfolg Ihrer Organisation beitragen.

Angesichts des zunehmenden Drucks von Seiten der Gesetzgebung und der Stakeholder ist die Neuerfindung zum Erreichen der Nachhaltigkeit nicht mehr nur wünschenswert, sondern von entscheidender Bedeutung, um den Geschäftsbetrieb zukunftssicher zu machen und den globalen Anforderungen im Bereich Nachhaltigkeit gerecht zu werden. 67 % der CSCOs sind für die Einhaltung der ökologischen und sozialen Nachhaltigkeits-KPIs verantwortlich. Kommunikation und Abstimmung mögen die interne Effektivität und den Ruf verbessern, aber die Transformation der Lieferkette ist der Weg, mit dem Sie wirklich Nachhaltigkeit umsetzen und den Wandel in der gesamten Wertschöpfungskette vorantreiben können. Bei den Nachhaltigkeitsaktivitäten in der Lieferkette – wie beispielsweise der Kreislaufwirtschaft, der Reduzierung von Treibhausgasemissionen und der Risiko-Governance – ist die Wahrscheinlichkeit deutlich höher, dass die führenden CSCOs zum Erreichen ihrer Ziele über die notwendigen Fähigkeiten verfügen (im Durchschnitt 19 %). Um Ihre Verpflichtungen zu erfüllen, sollten Sie ESG in die Ziele, die Messung und die Entscheidungsfindung einbeziehen.