Die Rechtsabteilung eines privaten Einzelhändlers wollte seine Aktivitäten rationalisieren und die Effizienz messen, um dem neuen Vorstand einen Wert zu demonstrieren. Dank Gartner konnte der Kunde seine Technologiestrategie klar definieren und zuversichtlich in eine Technologielösung für Rechtsangelegenheiten investieren, die am besten zu seinen Geschäftsanforderungen passte.