Die Vision von Metro South Health eines lebenslangen Wohlbefindens der Patienten erforderte ein neues Modell, bei dem Daten – exakte, gut geschützte Daten – zur richtigen Zeit am richtigen Ort zur Verfügung stehen. Das Gesundheitsunternehmen wandte sich an Gartner und fragte nach Hilfe bei der Entwicklung eines digitalisierten, krankenhausweiten Programms für die primären Gesundheitsdienstleistungen.