Eine neue CHRO sollte die HR-Funktion in einem mittelgroßen, auf Wachstum ausgerichteten Bankunternehmen umgestalten, was zu einer Neuausrichtung des Geschäftsmodells führte. Mit Unterstützung von Gartner entwickelte die CHRO einen HR-Transformationsplan, der vom Vorstand und den Mitgliedern der Führungsebene befürwortet wurde. Dieser verwandelte die Personalabteilung in eine progressive Funktion, welche die Geschäftsergebnisse durch mehr Mitarbeiterzufriedenheit vorantreibt.
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Höchste Priorität
Transformation der HR-Funktion zur Sicherung einer überdurchschnittlichen Mitarbeiterzufriedenheit.
Wie Gartner geholfen hat
Mit Unterstützung von Gartner beschleunigte die neue CHRO die Einschätzung des aktuellen Status der Personalabteilung, indem sie Fähigkeiten, Stärken und Verbesserungsbereiche identifizierte. Der Kunde erfasste und bewertete außerdem die Wahrnehmung der Personalabteilung durch die Führungskräfte im gesamten Unternehmen auf proaktive Weise. Der Kunde veranstaltete zudem einen vom Gartner Executive Partner moderierten Strategie-Workshop für die Unternehmensführung, um die Mitarbeiter, Systeme und Prozesse aufeinander abzustimmen, die für die Mitarbeiterzufriedenheit erforderlich sind.
Mission erfüllt
Mit dem Support von Gartner konnte die neue CHRO folgendes erreichen:
- Souveräner Aufbau und Verfeinerung einer geschäftsorientierten HR-Strategie auf Basis von Daten und Fakten
- Zustimmung des Vorstands/CEO zur Erhöhung der Investitionen in Initiativen zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
- Umwandlung der HR-Funktion von einer administrativen zu einer progressiven HR-Funktion
Branche:
Bankdienstleistungen
Umsatz:
11 Milliarden US-Dollar
Mitarbeiter:
1000
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