CEO-Umfrage von Gartner zeigt, dass die Mehrheit für 2021 Wachstum erwarten

Für den Großteil des Jahres 2020 konzentrierten CEOs ihre Energie und Ressourcen auf die Reaktion auf die durch COVID-19 verursachten betrieblichen Notfallsituationen. Die Unternehmen, die dazu in der Lage waren, gestalteten ihren Betrieb und ihre Lieferketten so um, dass sie benötigte Materialien und Dienstleistungen bereitstellen konnten: Kleidungshersteller produzierten Masken und PSA, Chemieunternehmen stellten Desinfektionsmittel her, Transportunternehmen leiteten Schiffe und Flugzeuge um, um Beatmungsgeräte zu liefern. Aber nun blicken CEOs in die Zukunft.

„CEOs setzen darauf, dass Massenimpfprogramme das Virus in vielen Regionen bis Mitte 2021 erheblich eindämmen werden, was zu einer Art Wirtschaftsboom führen wird“, erläutert Kristin Moyer, Distinguished VP Analyst bei Gartner. „Der Großteil erwartet eine schnelle, deutliche Erholung und wird bereits aktiv, um davon zu profitieren.“

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In der CEO-Umfrage 2021 von Gartner wurden Antworten von 465 Führungskräften aus mehr als 30 Ländern erfasst. Die CEO-Umfrage wird seit mehr als 10 Jahren jährlich durchgeführt und untersucht die geschäftlichen Einstellungen und Prioritäten, die für Führungskräfte am wichtigsten sind.

Trotz der erheblichen Disruptionen, mit denen sich 2020 so viele konfrontiert sahen, blieb der Fokus der vergangenen Jahre auf das Wachstum unverändert, obwohl sich folgende Veränderungen abgezeichnet haben.

Veränderung Nr. 1: CEOs blicken für Wachstumschancen auf neue Märkte

60 % der CEOs erwarten, dass der Umsatz ihres Unternehmens bis Ende 2021 wieder auf dem Niveau von 2019 sein wird, und weitere 30 % erwarten bis 2022 einen erneuten Aufschwung. Nur 10 % glauben, dass sie länger brauchen werden, um sich zu erholen.

Mehr als die Hälfte der Befragten untermauern diesen Optimismus, indem sie Wachstum als eine ihrer drei größten geschäftlichen Prioritäten nennen. Weniger CEOs als letztes Jahr erwarten jedoch, dass sich neue Chancen durch alte Mechanismen wie einfaches, stufenweises Umsatzwachstum ergeben werden.

Stattdessen blicken sie als Quelle für neue Chancen auf neue Märkte – mit dem Vorbehalt, dass „neue Märkte“ sich scheinbar auf Segmente oder zugehörige Bereiche konzentrieren. Große geografische Sprünge haben keine hohe Priorität: Der Großteil der Führungskräfte nordamerikanischer, europäischer und asiatischer Unternehmen nennt als primäre Quelle für Geschäftschancen die eigenen Regionen.

Veränderung Nr. 2: Belegschaft klettert auf der Prioritätenliste nach oben, Kostensenkung nach unten

Die Pandemie hat CEOs ferner gezwungen, sich auf neue Bereiche zu konzentrieren und andere Bereiche aufzugeben. Der Aspekt Belegschaft verzeichnete die größte Veränderung: 24 % der CEOs nannten die Belegschaft als eine ihrer drei größten Prioritäten, was einem Anstieg um 24 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Dieser bedeutende Anstieg ist ein Zeichen dafür, dass CEOs anerkennen, wie schwierig 2020 für viele war und wie wichtig kompetente Mitarbeitende sein werden, damit Unternehmen ihre Ziele erreichen können.

Das Kostenmanagement, das im Vergleich zum Vorjahr auf Platz sieben abrutschte, hat die Aufmerksamkeit der CEOs am stärksten verloren. Der Anteil der CEOs, die dies als Priorität nannten, ging im Jahresvergleich um 17 % zurück, nämlich von 14 % auf 11 %.

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Dieser Rückgang könnte das Ergebnis der Tatsache sein, dass 2020 die einfachsten Maßnahmen ergriffen wurden, um während der Pandemie Geld zu sparen; einige Unternehmen hatten bereits Ende 2018 als Reaktion auf eine erwartete Konjunkturabschwächung mit Kosteneinsparungen begonnen. Das Kostenmanagement ist jedoch nicht vollständig von der Agenda verschwunden: Es bleibt auch weiterhin eine wichtige Priorität, auf die sich COOs und CFOs nach Anweisung der CEOs konzentrieren sollen.

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Veränderung Nr. 3: Investitionsabsichten deuten auf digitale Wachstumsambitionen hin

„Digitale Funktionen“ war der einzige Bereich, in dem sich ein höherer Prozentsatz der CEOs einer erhöhten Investition verpflichtete. Selbst Bereiche, die normalerweise stark unterstützt werden, wie Informationstechnik, Mitarbeitende und Unternehmenskultur sowie Produktverbesserungen, haben von einem geringeren Anteil der CEOs Zusagen erhalten.

Interessanterweise gab es in den Bereichen, die in Bezug auf die Investitionsabsicht am stärksten gefallen sind, eine Mischung aus offensichtlichen Entscheidungen und Überraschungen. Immobilien und Anlagen sowie Kapitalgüter verzeichneten starke Rückgänge, was ein frühes Anzeichen für die Auswirkungen ist, die hybride Arbeitsmodelle auf Anlagenerfordernisse haben könnten.

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Recht, Compliance und Risikomanagement, Einstellung und Marketing mussten ebenfalls starke Rückgänge hinnehmen, obwohl Gartner-Analysten keine Gefahrenzeichen sehen, dass Unternehmen weniger auf einen Notfall vorbereitet sind oder zögern, bei Bedarf Talente einzustellen.