10 Ideen zur Optimierung der Geschäftskosten

Während die meisten CIOs mit der Idee der IT-Kostensenkung vertraut sind, bedeutet die Entwicklung zum digitalen Geschäft hin, dass die IT-Abteilungen über einfaches Kostenkürzen hinausblicken und sich mehr auf die Optimierung des Geschäftswerts der IT konzentrieren müssen. Unternehmen haben die tiefhängenden Früchte des Kostensparens bald abgeerntet, aber eine erfolgreiche Kostenoptimierung umfasst auch eine kontinuierliche Technologieentwicklung, die den Geschäftswert erhöht.

„Kostenoptimierung im digitalen Zeitalter bedeutet, dass Unternehmen eine Mischung aus IT- und Geschäftskostenoptimierung für eine verbesserte Performance dank kluger Technologieinvestitionen nutzen“, sagt John Roberts, Research Vice President und Distinguished Analyst des CIO- und Executive Leadership-Teams von Gartner. „Der Schlüssel zu einer effektiven Kostenoptimierung für Unternehmen liegt darin, proaktive Prozesse als Teil der Geschäfts- und Technologiestrategie einzurichten, um kontinuierlich neue Möglichkeiten zu erkunden.“

Vergleichen Sie Ihren aktuellen Ansatz zur Kostenoptimierung mit diesen 10 empfohlenen Schwerpunkten, um Informationstechnologie zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse zu nutzen.

In den Unternehmen mehr Wertschätzung für die Geschäftsprozesse als wesentliche Unternehmenswerte zu erreichen, bleibt eine Herausforderung in der digitalen Geschäftswelt. Entwickeln Sie einen integrierten Ansatz, der die erforderlichen Kompetenzen und das Fachwissen vereint, zusammen mit der Zustimmung des Führungsteams. Die Etablierung des Prozessmanagements als Teil der Unternehmensstruktur stellt sicher, dass Transformation zu einem kontinuierlichen und normalen Prozess wird.

Unternehmen verharren manchmal in einem Zustand des „das haben wir schon immer so gemacht“, was zu einer Verschwendung von Ressourcen führen kann. Solche Verschwendung tritt üblicherweise in Form von Nachbesserungen oder Verzögerungen auf, die durch früher aufgetretene Probleme entstehen. CIOs müssen mit den Führungskräften zusammenarbeiten, um diese Verluste zu identifizieren und zu beseitigen und um schlanke Verbesserungen umzusetzen.

Der Kunde von heute erwartet schnelle Antworten auf Abruf. CIOs müssen eine Strategie für den Umgang mit Self-Service-Technologien entwickeln, die kontinuierlich aktualisiert wird und die Perspektive und Erfahrung des Kunden einbezieht.

Unterschätzen Sie niemals den Wert von Analytics, die über die herkömmliche Business Intelligence hinausgehen. Advanced Analytics kann nicht nur Leben retten, Kundenabwanderung reduzieren und die Sicherheit erhöhen – durch den Einsatz der verfügbaren Informationen kann sogar eine einstellige prozentuale Verbesserung bei der Kundenbindung oder Marketingreaktion erzielt und ein großer Einfluss auf das Geschäft getätigt werden.

Nutzen Sie das Informationsmanagement des Unternehmens, um Informationen als unternehmensweiten Wert zu behandeln. Das bedeutet, dass Personen aus dem gesamten Unternehmen Zugriff auf Daten haben und diese Daten teilen und nutzen können, um mit besseren und schnelleren Entscheidungen einen Mehrwert zu schaffen.

CIOs und Führungskräfte müssen über den aktuellen Einsatz der Automatisierung hinaus zur Robotik kommen und das Internet der Dinge (IoT) sowie intelligente Maschinen einsetzen, um intelligente Geschäftsprozesse zu entwickeln.

Informationen über Assets sind selbst ein wichtiges Asset. Nutzen Sie das IoT, um Echtzeitinformationen und -leistung zu bieten, damit das Unternehmen bessere Entscheidungen über seine Assets treffen kann.

Unternehmen, die in Sachen Supply Chain die Nase vorn haben, profitieren von 20 bis 50 % geringeren Lieferkettenkosten als der Durchschnitt. CIOs müssen zusammenarbeiten, um über die einfache Kostensenkung hinauszugehen und höhere Umsätze zu ermöglichen, indem sie eine Mischung aus konventionellen und unkonventionellen Techniken zur Optimierung der IT- und Geschäftskosten verwenden.

Der Bestand ist eine Herausforderung für alle Führungskräfte, da er paradoxerweise sowohl als Betriebsmittel als auch als Finanz-Asset in der Bilanz auftaucht. Da der Bestand jedoch Betriebskapital ist, trägt die Reduzierung des Bestands direkt zum Reingewinn bei.

Das Management des Geschäftsprozess-Outsourcing ist eine Herausforderung, insbesondere wenn Dienstleistungen nicht als strategischer Geschäftsservice oder strategische Partnerschaft konzipiert sind. Konzentrieren Sie sich auf Kennzahlen wie die Kundenzufriedenheit, um entsprechende Serviceleistungen effektiv zu verwalten.