Steigern Sie Umsatz und Gewinn mit einer neuen digitalen Strategie

Pennsylvania State Employees Credit Union (PSECU)

PSECU war in seinen Marketingbemühungen sehr traditionell und wies eine geringe Ausgereiftheit auf. Um zu wachsen und erfolgreich zu sein, musste das Marketingteam einen massiven digitalen Wandel vollziehen, aber es fehlte ihm an Strategie und Selbstvertrauen für die Umsetzung. Mit Gartners Hilfe erhielt die Agentur Investitionen vom Vorstand, wandelte ihre Website von einer statischen zu einer Erlebnisplattform um und verzeichnete ein verbessertes Wachstum.

Höchste Priorität

Der VP der Marketingabteilung erkannte, dass seine Abteilung eine massive digitale Transformation durchlaufen musste, um das Unternehmenswachstum zu unterstützen. Der VP bat Gartner um Unterstützung bei der Ausarbeitung der Strategie und des Plans für die richtige Vorgehensweise und Ausführung.

Wie Gartner geholfen hat

Gartner unterstützte PSECU bei der Strategieentwicklung und half bei der Identifizierung von Schwerpunktbereichen für das Marketingteam, indem es eine Bewertung der Marketingausgereiftheit durchführte und eine Lückenanalyse erstellte, um die größten Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln. Gartner hat mit dem Marketingteam zusammengearbeitet, um Entscheidungen zur digitalen Transformation zu treffen, einschließlich der Entwicklung eines Frameworks, der Identifizierung und Einstellung von Talenten und der Erstellung von Dashboards.

Geschäftliche Auswirkungen

Mit Gartners Hilfe sicherte sich der VP des Marketings das Buy-in und die Budgetgenehmigung des Vorstands für die Umsetzung einer neuen Strategie. Dies gab ihr die Unterstützung, in nur acht Monaten eine neue Website zu erstellen. Die Kundin beschrieb, dass der Aufbau der Website in „einem Drittel der Zeit“ erfolgte, die sie für möglich gehalten hatte. Die Einführung der neuen Website führte zu einem Umsatzwachstum von 3 bis 5 % und trug dazu bei, Marketing als Wachstumsmotor innerhalb des Unternehmens zu etablieren.

Branche:
Bankwesen für Firmenkunden

Umsatz:
175 Millionen Dollar

Mitarbeiter:
400

Setzen Sie mit Gartner für Marketing-Führungskräfte Ihre unternehmenskritischen Prioritäten um

Mein „Aha“'-Moment war, als ich erkannte, dass Gartner eine Erweiterung für meine Mitarbeiter sein könnte. Gartner hat unserem Team geholfen, sowohl Zeit als auch Geld zu sparen.

Barb Bowker

VP des Marketings, PSECU

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