PSECU war in seinen Marketingbemühungen sehr traditionell und wies eine geringe Ausgereiftheit auf. Um zu wachsen und erfolgreich zu sein, musste das Marketingteam einen massiven digitalen Wandel vollziehen, aber es fehlte ihm an Strategie und Selbstvertrauen für die Umsetzung. Mit Gartners Hilfe erhielt die Agentur Investitionen vom Vorstand, wandelte ihre Website von einer statischen zu einer Erlebnisplattform um und verzeichnete ein verbessertes Wachstum.
Pennsylvania State Employees Credit Union (PSECU)