„Selbst wenn die Nachfrage nach einigen Produkten oder Dienstleistungen infolge der Krise gestiegen ist, ist es oft nicht die Art von Wachstum, die für Stabilität, Reinvestitionen oder Gehaltserhöhungen erforderlich ist. Die CEOs wollen ein Wachstum wiederherstellen, das eine gute Gewinnmarge liefert“, so Raskino.
CIOs können ihren CEOs auf drei Arten helfen, ihre oberste Priorität zu erreichen.
Nr. 1: Reibungslose Beschleunigung
Die CEO-Umfrage von Gartner ergab, dass die Krise 65 % der CEOs dazu veranlasst hat, sich mehr auf die Beschleunigung der digitalen Geschäftstransformation zu konzentrieren. Sie streben jedoch nicht mehr danach, digitale Pioniere zu sein. Stattdessen werden sie sich auf gängige digitale Initiativen wie E-Commerce, E-Service, digitale Zahlungen und Telearbeit konzentrieren.
„Skalieren Sie den digitalen Mainstream hoch, aber übertreiben Sie es nicht mit Experimenten“, sagte Raskino.
Die CIO-Strategie muss auch Faktoren ausnutzen, die das digitale Geschäft beschleunigen können. Dazu gehören eine höhere Akzeptanz digitaler Angebote durch die Kunden, der Pool verfügbarer Talente auf Arbeitssuche und dem Wandel gegenüber offene Belegschaften, die flexibel gegenüber Veränderungen sind.
Nr. 2: Mitarbeiter fördern
Der Erhalt, die Entwicklung und die Bindung der Belegschaft hat für 58 % der befragten CEOs oberste Priorität, um eine starke Erholung zu ermöglichen. CIOs müssen agiles Lernen in ihren Unternehmen einführen und Zeit und Ressourcen investieren, um Mitarbeiter zu fördern.
Die CIOs sollten den Kollegen in der Geschäftsleitung auch einfühlsam helfen, die Anforderungen des CEO zu erfüllen. Folgendermaßen sollten sie die einzelnen Executives unterstützen:
- Den CFO durch zeitliche Abstimmung der Technologieausgaben zur Unterstützung des Cashflows
- Den COO durch Technologie zur Verbesserung der Produktivität
- Den CHRO bei der Entwicklung einer digital versierten Belegschaft
- Den CMO bei der Durchführung technologiegesteuerter Marketingkampagnen
Nr. 3: Besserer Wiederaufbau
Vierundsechzig Prozent der befragten CEOs werden die Pandemie als Chance nutzen, das Geschäft neu zu gestalten. CIOs müssen wissen, auf welchem Weg ihr CEO sich befindet – Wiederaufbau oder Neugestaltung – und sicherstellen, dass die IT-Strategie die neue Vision unterstützt.
„Überprüfen Sie, welche neuen Technologien am wichtigsten sind, wenn Sie eine andere Zukunft planen“, sagte Raskino.